Gyventojų aptarnavimas

Rokiškio rajono savivaldybės administracijos darbo laikas: pirmadieniais–trečiadieniais – 8.00–17.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., antradieniais–ketvirtadieniais – 8.00–18.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., penktadieniais – 8.00–13.00 val., be pietų pertraukos.

Aptarnaudami gyventojus, Rokiškio rajono savivaldybės darbuotojai siekia aukščiausios aptarnavimo kokybės, laikydamiesi Klientų aptarnavimo standarto.

SVARBU. Savivaldybė, reaguodama į koronaviruso pandemiją pasaulyje, laikosi griežtų priemonių, tad pirmenybė teikiama klientų aptarnavimui nuotoliniu būdu (el. paslaugos, e. pristatymas, el. paštas, telefonas, susirašinėjimo ir garso / vaizdo pokalbių programėlės ir pan.).
Daugiau informacijos apie savivaldybės teikiamas paslaugas rasite čia.

Bet, jeigu Jums vis tiek reikalingas fizinis dalyvavimas, paslaugą Jums suteiks:

Bendrasis asmenų aptarnavimas vykdomas taikant vieno langelio principą Savivaldybės administracijos I aukšte įrengtose asmenų aptarnavimo patalpose adresu: Respublikos g. 94, Rokiškis. Informacija teikiama el. p. bendras@post.rokiskis.lt. arba telefonais: (8 458) 71 244, (8 667) 58 448.

Vyresnioji specialistė klientų aptarnavimui:

Lijana Žiukelė

Tel. nr.: (8 458) 71 233 ,
Mob.: (8 667) 58 448
El. paštas: bendras@post.rokiskis.lt
Aptarnaujama: lietuvių k., anglų k., rusų k.

Asmenų aptarnavimo patalpose gyventojus priima: Socialinės paramos ir sveikatos skyriaus specialistai, tel. (8 458) 71 268.

Darbo laikas: pirmadieniais–trečiadieniais – 8.00–17.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., antradieniais–ketvirtadieniais – 8.00–18.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., penktadieniais –  8.00–13.00 val., be pietų pertraukos.

Civilinės metrikacijos skyriaus specialistai priima tel. (8 458) 71 153.

Darbo laikas: pirmadieniais–trečiadieniais – 8.00–17.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., antradieniais–ketvirtadieniais – 8.00–18.00 val., pietų pertrauka – 12.00–12.45 val., penktadieniais –  11.00–16.00 val., be pietų pertraukos.

Pirminę teisinę pagalbą teikia Teisės ir personalo skyriaus specialistai įstaigos darbo dienomis, išskyrus antradienį. Registruotis tel. (8 458) 71 170.

Savivaldybės meras gyventojus priima kiekvieną ketvirtadienį nuo 13 iki 15 val. Asmenys į priėmimą pas savivaldybės merą registruojami  tel. (8 458) 71 233.

Asmenims su negalia rekomenduojame prieš atvykstant susisiekti su Bendrojo skyriaus specialistais el. p. bendras@post.rokiskis.lt. arba telefonu (8 667) 58 448. Gyventojų aptarnavimo specialistai suplanuos paslaugą: pasiruoš reikalingas priemones bei dokumentus ir prireikus organizuos susitikimus su administracijos specialistais bei pagal poreikį pasitiks Jus prie įėjimo.

Atsiliepimų ir pasiūlymų teikimo galimybė: Savivaldybės administracijos pastate (Respublikos g. 94, Rokiškis) asmenų aptarnavimo patalpose  yra pakabinta dėžutė dokumentams, kur lankytojai gali palikti ne tik dokumentus, bet ir atsiliepimus ir pasiūlymus apie savivaldybės darbuotojų darbą, pareikšti nuomonę apie prašymų nagrinėjimą ir aptarnavimo kokybę Rokiškio rajono savivaldybės administracijoje.

Rekomenduojame Jums:

• dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones (veido kaukes, respiratorius ar kt.);
• laikytis saugaus – ne mažesnio kaip 1 metro – atstumo vienas nuo kito;
• įėjus į pastatą dezinfekuoti rankas;
• laikytis rankų higienos, kosėjimo, čiaudėjimo etiketo.

SVARBU! Klientai, turintys ūmių viršutinių kvėpavimo takų infekcijų požymių (pvz.: karščiavimas, sloga, kosulys, pasunkėjęs kvėpavimas ir pan.), neaptarnaujami.

Linkime Jums sveikatos ir geros kloties!